Regulamin

Regulamin sklepu internetowego e-digiroot.net

To jest tłumaczenie. Prawnie wiążąca jest wersja słowacka.

Obowiązuje od 2. 10. 2026

1. Sprzedawca

e – digiroot, s. r. o., Winterova 1733/17, 921 01 Piešťany, Republika Słowacka
IČO (numer identyfikacyjny): 44008872, DIČ (NIP): 2022779077, IČ DPH (NIP UE): SK2022779077
Wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Trnawie, dział: Sro, wpis nr 21949/T
E-mail: shop@e-digiroot.net, kontakt dla klientów: contacts@e-digiroot.net (infolinii telefonicznej na razie nie prowadzimy)
Organ nadzoru: Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia), Inspektorat SOI dla kraju trnawskiego, Pekárska 23, 917 01 Trnava, Słowacja.

2. Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego przy zakupie towarów i usług w sklepie internetowym e-digiroot.net. Kupującym jest konsument (osoba fizyczna, która nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej) lub przedsiębiorca. Postanowienia dotyczące konsumentów nie mają zastosowania do przedsiębiorców; stosunki z przedsiębiorcami podlegają słowackiemu Kodeksowi handlowemu.

Do zdalnego serwisu IT oprócz niniejszego regulaminu stosuje się szczególne Warunki zdalnego serwisu IT (dla osób prywatnych i dla firm). W razie sprzeczności pierwszeństwo mają warunki szczególne.

Umowę można zawrzeć w języku słowackim. Tłumaczenia na stronie mają charakter informacyjny; wiążąca jest wersja słowacka.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

• Prezentacja towarów na stronie nie stanowi oferty zawarcia umowy. Zamówienie wysłane przyciskiem z napisem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub podobnym) jest ofertą kupującego.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia kupującemu potwierdzenia zamówienia e-mailem. Potwierdzenie zawiera niniejszy regulamin lub odnośnik do niego.
• Przed wysłaniem zamówienia kupujący może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane w koszyku i w kasie.
• Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, zwłaszcza jeśli towar nie jest już dostępny lub cena została podana oczywiście błędnie. W takim przypadku zwraca zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni.

4. Ceny

Ceny są podane w euro z VAT. Przy pakietach serwisu IT dla firm podawana jest także cena netto. Koszty dostawy są podane w koszyku przed wysłaniem zamówienia. Przy obniżce podawana jest także najniższa cena, w jakiej towar był oferowany w ciągu 30 dni przed obniżką.

5. Warunki płatności

• Kupujący wybiera spośród możliwości oferowanych w kasie: płatność kartą lub inną metodą elektroniczną (np. Apple Pay, Google Pay, przyciski płatności banków) przez bramkę płatniczą GoPay, przelew bankowy na rachunek sprzedawcy lub płatność przy odbiorze (tylko przy towarach fizycznych). Przy przelewie kupujący otrzymuje numer rachunku (IBAN) i tytuł płatności w potwierdzeniu zamówienia.
• Przy przelewie bankowym termin płatności wynosi 7 dni od potwierdzenia zamówienia. Jeśli kwota nie zostanie zapłacona, sprzedawca może odstąpić od umowy.
• Fakturę (dokument podatkowy) kupujący otrzymuje e-mailem.

6. Dostawa towaru

• Sposoby i ceny dostawy są podane w kasie. Terminy dostawy są podane w części Terminy dostawy i przy produkcie. Jeśli nie uzgodniono inaczej, towar zostanie dostarczony najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
• Kupujący jest zobowiązany odebrać towar. Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie nienaruszenia przesyłki i niezwłoczne zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi.
• Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego odbioru.
• Kredyt zdalnego serwisu IT zostaje dopisany do konta klienta po zapłacie.

7. Odstąpienie od umowy (konsument)

• Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (przy usłudze od zawarcia umowy).
• Odstąpienie zgłasza jednoznacznym oświadczeniem, np. e-mailem na adres shop@e-digiroot.net lub pocztą na adres siedziby. Może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy.
• Towar zwraca najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres siedziby sprzedawcy: e – digiroot, s. r. o., Winterova 1733/17, 921 01 Piešťany, Republika Słowacka; bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument.
• Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od odstąpienia, tym samym sposobem, jakim zostały zapłacone. Może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
• Przy usłudze, której świadczenie rozpoczęto na wyraźne żądanie konsumenta przed upływem terminu, konsument płaci za faktycznie wykonane świadczenie; po pełnym wykonaniu usługi (np. wykorzystaniu kredytu serwisu IT) prawo odstąpienia wygasa.
• Odstąpić nie można w szczególności przy towarach wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta (np. części z druku 3D na wymiar) oraz przy towarach w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

8. Odpowiedzialność za wady i reklamacje

Prawa z tytułu wad towaru i procedurę reklamacji określa Regulamin reklamacji. Odpowiedzialność za wady trwa 24 miesiące od odbioru towaru (przy towarze używanym można uzgodnić krótszy okres, nie krótszy niż 12 miesięcy).

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.

10. Rozwiązywanie sporów

Konsument może zwrócić się do sprzedawcy z wnioskiem o naprawienie sytuacji (e-mailem na adres shop@e-digiroot.net), jeśli nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji lub uważa, że sprzedawca naruszył jego prawa. Jeśli sprzedawca odrzuci wniosek lub nie odpowie na niego w ciągu 30 dni, konsument może złożyć wniosek o wszczęcie pozasądowego rozwiązania sporu do podmiotu ADR (np. Słowacka Inspekcja Handlowa, www.soi.sk; wykaz podmiotów prowadzi Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej). Nie narusza to prawa do wniesienia sprawy do sądu.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się prawo Republiki Słowackiej, w szczególności słowacki Kodeks cywilny i ustawę nr 108/2024 Z.z. o ochronie konsumentów. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu. Umowa jest archiwizowana u sprzedawcy w formie elektronicznej, a kupujący otrzymuje ją e-mailem. Sprzedawca może zmieniać niniejszy regulamin; do umowy stosuje się wersję obowiązującą w chwili wysłania zamówienia.