To jest tłumaczenie. Prawnie wiążąca jest wersja słowacka.

Obowiązuje od 29 września 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy robisz zakupy w e-sklepie, korzystasz ze zdalnego serwisu IT, formularza kontaktowego i odwiedzasz stronę e-digiroot.net. Postępujemy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz słowacką ustawą nr 18/2018 Z.z. o ochronie danych osobowych.

1. Administrator

e – digiroot, s. r. o.
Winterova 1733/17, 921 01 Piešťany, Słowacja
IČO (numer identyfikacyjny): 44008872 · DIČ (NIP): 2022779077 · IČ DPH (NIP UE): SK2022779077
Wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Trnawie, dział: Sro, wpis nr 21949/T

Pytania dotyczące danych osobowych i wnioski o realizację Twoich praw kieruj na adres contacts@e-digiroot.net lub pocztą na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD), ponieważ nie mamy takiego obowiązku prawnego.

2. Jakie dane, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo

Cel	Dane	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Realizacja zamówień, dostawa towaru, komunikacja dotycząca zamówienia	imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon; w przypadku firm nazwa firmy, IČO, DIČ, IČ DPH (numery identyfikacyjne i podatkowe); zawartość zamówienia, sposób płatności i dostawy	wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO	przez czas trwania umowy, następnie do upływu okresów przedawnienia (zwykle 4 lata)
Konto klienta (Moje konto)	e-mail do logowania, hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej), dane do faktury i dostawy, historia zamówień, saldo kredytu zdalnego serwisu IT	wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO	do zamknięcia konta; dane zamówień następnie zgodnie z wierszami dotyczącymi zamówień i księgowości
Faktury i księgowość	dane na dokumentach podatkowych i księgowych	obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO; słowacka ustawa nr 431/2002 Z.z. o rachunkowości, ustawa nr 222/2004 Z.z. o podatku od towarów i usług	10 lat od końca roku, którego dokument dotyczy
Reklamacje i odstąpienie od umowy	dane umowy, opis wady, komunikacja, sposób rozpatrzenia	obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO; słowacka ustawa nr 108/2024 Z.z. o ochronie konsumentów, Kodeks cywilny (Občiansky zákonník)	w okresie gwarancji i do upływu okresów przedawnienia (zwykle 4 lata od rozpatrzenia)
Zdalny serwis IT	dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta; nazwa urządzenia i system operacyjny, adres w prywatnej sieci wsparcia; zgłoszenia, czas i długość interwencji, co zostało wykonane; wykorzystanie kredytu	wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO	przez czas trwania umowy i do upływu okresów przedawnienia (zwykle 4 lata); dostęp do urządzenia usuwamy zgodnie z warunkami świadczenia usług
Formularz kontaktowy i e-mail	imię, e-mail, telefon, treść wiadomości, adres IP nadawcy	działania przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w pozostałych przypadkach prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO	12 miesięcy od załatwienia sprawy; w przypadku zawarcia umowy zgodnie z wierszami powyżej
Oferta promocyjna zdalnego serwisu IT	adres e-mail, na który wysyłamy promocję; kod, data wysłania, wykorzystania i ważności; zamówienie, do którego promocja została wydana	wykonanie umowy, jeśli promocja powstała z zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w przypadku promocji próbnej po wzajemnej komunikacji prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO	do wykorzystania lub wygaśnięcia, a następnie 12 miesięcy
Bezpieczeństwo strony i serwera	adres IP, czas dostępu, odwiedzany adres, typ przeglądarki, nieudane próby logowania	prawnie uzasadniony interes w ochronie strony i klientów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO	zwykle 14 dni; w przypadku incydentu bezpieczeństwa do jego wyjaśnienia
Ustalenie i obrona roszczeń prawnych	dane niezbędne do wykazania roszczenia	prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO	do zakończenia postępowania

Podanie danych niezbędnych do zamówienia, faktury i zdalnego serwisu IT jest wymogiem umownym i ustawowym. Bez nich nie możemy zawrzeć ani wykonać umowy. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie.

Bez Twojej zgody nie wysyłamy e-maili reklamowych ani newslettera.

3. Zdalny serwis IT – dane na Twoim urządzeniu

Podczas interwencji technik pracuje na Twoim komputerze lub serwerze. Twoje pliki przeglądamy tylko wtedy, gdy wymaga tego zadanie. Nie kopiujemy z nich ani nie przechowujemy żadnych danych.

Połączenie jest szyfrowane i przebiega przez naszą prywatną sieć wsparcia. Łączymy się tylko na Twoje zgłoszenie. Dostęp możesz w każdej chwili odwołać zgodnie z warunkami świadczenia usług.

Technikowi pomaga asystent sztucznej inteligencji Claude firmy Anthropic (zob. punkt 4). Asystent widzi tylko wyniki poleceń, które technik uruchamia podczas interwencji. Interwencję zawsze prowadzi i zatwierdza technik.

Jeśli jesteś firmą i podczas interwencji zetkniemy się z danymi osobowymi Twoich pracowników lub klientów, przetwarzamy je jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO. Robimy to zgodnie z warunkami świadczenia usług dla firm i Twoimi poleceniami.

4. Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je tylko w niezbędnym zakresie:

dostawca serwera, hostingu i poczty e-mail – INTERNET CZ, a.s. (FORPSI), Ktiš č. p. 2, 384 03 Ktiš, Czechy (podmiot przetwarzający),
Anthropic (Anthropic, PBC, San Francisco, USA) – asystent sztucznej inteligencji do zdalnego serwisu IT (podmiot przetwarzający; zob. punkt 5),
przewoźnicy i firmy kurierskie – imię i nazwisko, adres dostawy, telefon i e-mail, w zależności od wybranego sposobu dostawy,
dostawcy towaru – jeśli wysyłają towar bezpośrednio ze swojego magazynu, otrzymują dane niezbędne do dostawy,
banki i dostawcy usług płatniczych – dane niezbędne do przyjęcia i zwrotu płatności,
zewnętrzne biuro rachunkowe – dane na dokumentach księgowych,
organy władzy publicznej – jeśli wymaga tego prawo (np. administracja skarbowa, Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia), sądy).

Z podmiotami przetwarzającymi mamy umowę lub warunki umowne zobowiązujące je do ochrony danych zgodnie z art. 28 RODO.

5. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Dane e-sklepu, kont i poczty e-mail są przechowywane w Unii Europejskiej.

Podczas zdalnego serwisu IT wyniki poleceń z Twojego urządzenia mogą trafić do firmy Anthropic w USA. Przekazanie jest zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Na życzenie przekażemy Ci kopię zabezpieczeń. Innych przekazań do państw spoza UE i EOG nie dokonujemy.

6. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie. Do ich użycia nie potrzebujemy Twojej zgody (§ 109 ust. 8 słowackiej ustawy nr 452/2021 Z.z. o łączności elektronicznej):

Nazwa	Cel	Ważność
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*	zawartość koszyka i zamówienie	do zamknięcia przeglądarki, najwyżej 2 dni
wordpress_logged_in_, wordpress_sec_, wordpress_test_cookie	logowanie do konta	do wylogowania, najwyżej 14 dni
edr_promo	wykorzystanie linku promocyjnego po zalogowaniu	1 dzień
edr-sound (pamięć przeglądarki)	zapamiętuje, czy wyłączyłeś dźwięk na stronie głównej	do usunięcia w przeglądarce

Obecnie nie używamy analitycznych ani reklamowych plików cookie. Jeśli je wprowadzimy, najpierw poprosimy o Twoją zgodę i zaktualizujemy tę politykę.

7. Twoje prawa

Masz prawo:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15),
do sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16),
do usunięcia danych, jeśli już ich nie potrzebujemy lub nie wolno nam ich przetwarzać (art. 17),
do ograniczenia przetwarzania (art. 18),
do przenoszenia danych, które nam przekazałeś na podstawie umowy (art. 20),
do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21),
do wycofania zgody, jeśli przetwarzanie się na niej opiera – w dowolnym momencie i bez wpływu na przetwarzanie dokonane przed jej wycofaniem.

Wniosek wyślij na adres contacts@e-digiroot.net. Rozpatrzymy go bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W przypadku złożonych wniosków możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć wniosek o wszczęcie postępowania (skargę) do Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel. +421 2 32 31 32 14, dataprotection.gov.sk. Możesz też zwrócić się do organu nadzorczego w państwie swojego zamieszkania – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne.

Oferta promocyjna jest generowana automatycznie na podstawie wartości zamówienia lub rodzaju pakietu. Warunki są publikowane z wyprzedzeniem i nie mają innego wpływu na Twoje prawa.

9. Jak chronimy dane

Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS.
Hasła do kont przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanej.
Dostęp do serwera jest chroniony kluczem i automatycznym blokowaniem ataków.
Dostęp do danych ma tylko upoważniona osoba, w zakresie niezbędnym do jej pracy.
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych postępujemy zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

10. Zmiany tej polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się nasze usługi, dostawcy lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze opublikowana na tej stronie. O istotnych zmianach informujemy zarejestrowanych klientów e-mailem.