Az e-digiroot.net webáruház általános szerződési feltételei
Ez fordítás. Jogilag a szlovák változat az irányadó.
Hatályos 2026. október 2-től
1. Eladó
e – digiroot, s. r. o., Winterova 1733/17, 921 01 Piešťany, Szlovák Köztársaság
Cégazonosító (IČO): 44008872, adószám (DIČ): 2022779077, közösségi adószám: SK2022779077
Bejegyezve a Nagyszombati (Trnava) Járásbíróság cégjegyzékében, szakasz: Sro, betétszám: 21949/T
E-mail: shop@e-digiroot.net, ügyfélkapcsolat: contacts@e-digiroot.net (telefonos ügyfélszolgálatot egyelőre nem biztosítunk)
Felügyeleti hatóság: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), a SOI Nagyszombati Kerületi Felügyelősége, Pekárska 23, 917 01 Trnava, Szlovákia.
2. Bevezető rendelkezések
Ezek a feltételek szabályozzák az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit az e-digiroot.net webáruházban történő áru- és szolgáltatásvásárlás során. A vevő fogyasztó (olyan természetes személy, aki nem üzleti tevékenysége keretében jár el) vagy vállalkozás. A fogyasztókra vonatkozó rendelkezések nem vonatkoznak a vállalkozásokra; a vállalkozásokkal fennálló jogviszonyokra a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv irányadó.
A távoli IT-szervizre ezeken a feltételeken túl a Távoli IT-szerviz külön feltételei (magánszemélyeknek és cégeknek) vonatkoznak. Ellentmondás esetén a külön feltételek az irányadók.
A szerződés szlovák nyelven köthető meg. A weboldalon található fordítások tájékoztató jellegűek; a szlovák változat az irányadó.
3. Megrendelés és a szerződés létrejötte
- Az áruk weboldalon történő bemutatása nem minősül szerződéskötési ajánlatnak. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” (vagy hasonló) feliratú gombbal elküldött megrendelés a vevő ajánlata.
- A szerződés azzal jön létre, hogy a vevő e-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását. A visszaigazolás tartalmazza ezeket a feltételeket vagy az azokra mutató hivatkozást.
- A megrendelés elküldése előtt a vevő a kosárban és a pénztárban ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.
- Az eladó elutasíthatja a megrendelést, különösen, ha az áru már nem elérhető, vagy az árat nyilvánvalóan hibásan tüntették fel. Ilyen esetben a kifizetett összeget 14 napon belül visszatéríti.
4. Árak
Az árak euróban, ÁFÁ-val együtt szerepelnek. A cégeknek szóló IT-szerviz csomagoknál az ÁFA nélküli ár is megjelenik. A szállítási költségek a kosárban, a megrendelés elküldése előtt láthatók. Kedvezmény esetén a kedvezményt megelőző 30 nap legalacsonyabb ára is fel van tüntetve.
5. Fizetési feltételek
- A vevő a pénztárban felkínált lehetőségek közül választ: fizetés kártyával vagy más elektronikus módon (pl. Apple Pay, Google Pay, banki fizetési gombok) a GoPay fizetési kapun keresztül, banki átutalás az eladó számlájára, illetve utánvét (csak fizikai áru esetén). Banki átutalásnál a vevő a számlaszámot (IBAN) és a közleményt a megrendelés visszaigazolásában kapja meg.
- Banki átutalás esetén a fizetési határidő a visszaigazolástól számított 7 nap. Ha az összeget nem fizetik meg, az eladó elállhat a szerződéstől.
- A számlát (adóügyi bizonylatot) a vevő e-mailben kapja meg.
6. Az áru szállítása
- A szállítási módok és díjak a pénztárban láthatók. A szállítási határidők a Szállítási határidők részben és a terméknél találhatók. Eltérő megállapodás hiányában az árut legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítjuk.
- A vevő köteles az árut átvenni. Átvételkor javasoljuk a csomag sértetlenségének ellenőrzését, és a sérülés azonnali bejelentését a fuvarozónál.
- Az áru károsodásának kockázata az átvétellel száll át a fogyasztóra.
- A távoli IT-szerviz kreditje a kifizetés után jóváíródik az ügyfélfiókban.
7. Elállás a szerződéstől (fogyasztó)
- A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől indokolás nélkül elállhat az áru átvételétől (szolgáltatás esetén a szerződés megkötésétől) számított 14 napon belül.
- Az elállást egyértelmű nyilatkozattal jelenti be, pl. e-mailben a shop@e-digiroot.net címre vagy postán a székhely címére. Használhatja a minta elállási nyilatkozatot.
- Az árut legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldi az eladó székhelyére: e – digiroot, s. r. o., Winterova 1733/17, 921 01 Piešťany, Szlovák Köztársaság; a visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli.
- Az eladó az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti az összes kifizetést, beleértve a legolcsóbb felkínált szállítási mód költségét is, ugyanazzal a fizetési móddal. A visszatérítést visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapja, vagy a fogyasztó nem igazolja annak elküldését.
- A fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, ha az a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból ered.
- Olyan szolgáltatásnál, amelynek teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdődött, a fogyasztó a ténylegesen nyújtott szolgáltatás árát fizeti meg; a szolgáltatás teljes teljesítése után (pl. az IT-szerviz kreditjének elfogyása) az elállási jog megszűnik.
- Nem lehet elállni különösen a fogyasztó egyedi kérésére készített árutól (pl. egyedi 3D-nyomtatott alkatrészek), valamint a zárt csomagolású árutól, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem küldhető vissza.
8. Hibás teljesítésért való felelősség és reklamáció
Az áru hibáiból eredő jogokat és a reklamáció menetét a Reklamációs szabályzat szabályozza. A hibás teljesítésért való felelősség az áru átvételétől számított 24 hónapig tart (használt áru esetén rövidebb, legalább 12 hónapos időtartam is kiköthető).
9. Személyes adatok védelme
A személyes adatokat az Adatvédelmi tájékoztató szerint kezeljük.
10. Vitarendezés
A fogyasztó jogorvoslati kérelemmel fordulhat az eladóhoz (e-mailben a shop@e-digiroot.net címen), ha nem elégedett a reklamáció intézésével, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait. Ha az eladó a kérelmet elutasítja, vagy 30 napon belül nem válaszol rá, a fogyasztó alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezhet egy alternatív vitarendezési szervnél (pl. Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, www.soi.sk; a szervek jegyzékét a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma vezeti). Ez nem érinti a bírósághoz fordulás jogát.
11. Záró rendelkezések
Az e feltételekben nem szabályozott kérdésekre a Szlovák Köztársaság joga, különösen a szlovák Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. törvény irányadó. A jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kógens rendelkezései biztosítanak. A szerződést az eladó elektronikus formában archiválja, a vevő e-mailben kapja meg. Az eladó módosíthatja ezeket a feltételeket; a szerződésre a megrendelés elküldésekor hatályos változat vonatkozik.