Datenschutzerklärung

Dies ist eine Übersetzung. Rechtsverbindlich ist die slowakische Fassung.

Gültig ab 29. September 2026

Diese Erklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten beim Einkauf im E-Shop, bei der IT-Fernwartung, beim Kontaktformular und beim Besuch der Website e-digiroot.net verarbeiten. Wir halten uns an die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) und an das Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten.

1. Verantwortlicher

e – digiroot, s. r. o.
Winterova 1733/17, 921 01 Piešťany
ID-Nr. (IČO): 44008872 · Steuernr. (DIČ): 2022779077 · USt-IdNr. (IČ DPH): SK2022779077
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 21949/T

Fragen zu personenbezogenen Daten und Anträge auf Geltendmachung Ihrer Rechte senden Sie bitte an contacts@e-digiroot.net oder per Post an die Adresse unseres Sitzes. Einen Datenschutzbeauftragten (DPO) haben wir nicht benannt, da wir gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind.

2. Welche Daten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange

Zweck	Daten	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Abwicklung der Bestellung, Lieferung der Ware, Kommunikation zur Bestellung	Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail, Telefon; bei Unternehmen Firma, ID-Nr. (IČO), Steuernr. (DIČ), USt-IdNr. (IČ DPH); Inhalt der Bestellung, Zahlungs- und Versandart	Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	während der Vertragserfüllung, danach bis zum Ablauf der Verjährungsfristen (in der Regel 4 Jahre)
Kundenkonto (Mein Konto)	Anmelde-E-Mail, Passwort (nur verschlüsselt gespeichert), Rechnungs- und Lieferdaten, Bestellhistorie, Guthabenstand der IT-Fernwartung	Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	bis zur Löschung des Kontos; Daten aus Bestellungen danach gemäß den Zeilen zu Bestellungen und Buchhaltung
Rechnungen und Buchhaltung	Daten auf Steuer- und Buchungsbelegen	rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; Gesetz Nr. 431/2002 Slg. über die Rechnungslegung, Gesetz Nr. 222/2004 Slg. über die Mehrwertsteuer	10 Jahre ab Ende des Jahres, auf das sich der Beleg bezieht
Reklamationen und Rücktritt vom Vertrag	Vertragsdaten, Beschreibung des Mangels, Kommunikation, Art der Erledigung	rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz, Bürgerliches Gesetzbuch (Občiansky zákonník)	während der Gewährleistungsfrist und bis zum Ablauf der Verjährungsfristen (in der Regel 4 Jahre ab Erledigung)
IT-Fernwartung	Identifikation und Kontaktdaten des Kunden; Name und System des Geräts, Adresse im privaten Support-Netzwerk; Anfragen, Zeitpunkt und Dauer der Einsätze, was gemacht wurde; Verbrauch des Guthabens	Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	während der Vertragsdauer und bis zum Ablauf der Verjährungsfristen (in der Regel 4 Jahre); den Zugang zum Gerät entfernen wir gemäß den Leistungsbedingungen
Kontaktformular und E-Mail	Name, E-Mail, Telefon, Inhalt der Nachricht, IP-Adresse des Absenders	vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ansonsten berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Fragen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO	12 Monate ab Erledigung; kommt ein Vertrag zustande, gemäß den obigen Zeilen
Aktionsangebot der IT-Fernwartung	E-Mail, an die wir das Aktionsangebot senden; Code, Datum des Versands, der Einlösung und der Gültigkeit; Bestellung, für die das Aktionsangebot entstanden ist	Vertragserfüllung, wenn das Aktionsangebot aus einer Bestellung entstanden ist – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei einem Aktionsangebot zum Ausprobieren nach gegenseitiger Kommunikation berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO	bis zur Einlösung oder zum Ablauf der Gültigkeit und danach 12 Monate
Sicherheit der Website und des Servers	IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, besuchte Adresse, Browsertyp, fehlgeschlagene Anmeldeversuche	berechtigtes Interesse am Schutz der Website und der Kunden – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO	in der Regel 14 Tage, bei einem Sicherheitsvorfall bis zu dessen Behebung
Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen	zum Nachweis des Anspruchs erforderliche Daten	berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO	bis zum Abschluss des Verfahrens

Die Bereitstellung der für die Bestellung, die Rechnung und die IT-Fernwartung erforderlichen Daten ist vertraglich und gesetzlich vorgeschrieben. Ohne sie können wir den Vertrag weder abschließen noch erfüllen. Alle übrigen Daten stellen Sie freiwillig bereit.

Werbe-E-Mails oder Newsletter senden wir ohne Ihre Einwilligung nicht.

3. IT-Fernwartung – Daten auf Ihrem Gerät

Während eines Einsatzes arbeitet der Techniker auf Ihrem Computer oder Server. Ihre Dateien sehen wir uns nur an, wenn die Aufgabe es erfordert. Daten daraus kopieren oder speichern wir nicht.

Die Verbindung ist verschlüsselt und läuft über unser privates Support-Netzwerk. Wir verbinden uns nur auf Ihre Anfrage. Sie können den Zugang jederzeit gemäß den Leistungsbedingungen aufheben.

Den Techniker unterstützt der KI-Assistent Claude des Unternehmens Anthropic (siehe Punkt 4). Der Assistent sieht nur die Ausgaben der Befehle, die der Techniker beim Einsatz ausführt. Der Einsatz wird stets vom Techniker gesteuert und freigegeben.

Sind Sie ein Unternehmen und kommen wir bei einem Einsatz mit personenbezogenen Daten Ihrer Beschäftigten oder Kunden in Berührung, verarbeiten wir diese als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Dies erfolgt gemäß den Leistungsbedingungen für Unternehmen und Ihren Weisungen.

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur im unbedingt erforderlichen Umfang weiter:

• Anbieter von Server, Webhosting und E-Mail – INTERNET CZ, a.s. (FORPSI), Ktiš č. p. 2, 384 03 Ktiš, Tschechische Republik (Auftragsverarbeiter),
• Anthropic (Anthropic, PBC, San Francisco, USA) – KI-Assistent bei der IT-Fernwartung (Auftragsverarbeiter; siehe Punkt 5),
• Transportunternehmen und Zustelldienste – Name, Lieferadresse, Telefon und E-Mail je nach der von Ihnen gewählten Versandart,
• Warenlieferanten – wenn sie Ihnen die Ware direkt aus ihrem Lager senden, erhalten sie die für die Zustellung erforderlichen Daten,
• Banken und Zahlungsdienstleister – für den Empfang und die Rückerstattung von Zahlungen erforderliche Daten,
• externes Buchhaltungsbüro – Daten auf Buchungsbelegen,
• Behörden – wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Finanzverwaltung, Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), Gerichte).

Mit den Auftragsverarbeitern haben wir einen Vertrag oder Vertragsbedingungen, die sie verpflichten, die Daten gemäß Art. 28 DSGVO zu schützen.

5. Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union

Die Daten des E-Shops, der Konten und der E-Mails werden in der Europäischen Union gespeichert.

Bei der IT-Fernwartung können Befehlsausgaben von Ihrem Gerät an das Unternehmen Anthropic in den USA gelangen. Die Übermittlung ist durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln abgesichert (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie der Garantien stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung. Andere Übermittlungen in Länder außerhalb der EU und des EWR nehmen wir nicht vor.

6. Cookies und Browserspeicher

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies. Für deren Verwendung benötigen wir Ihre Einwilligung nicht (§ 109 Abs. 8 des Gesetzes Nr. 452/2021 Slg. über elektronische Kommunikation):

Name	Zweck	Gültigkeit
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*	Warenkorbinhalt und Bestellung	bis zum Schließen des Browsers, höchstens 2 Tage
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie	Anmeldung im Konto	bis zur Abmeldung, höchstens 14 Tage
edr_promo	Einlösung eines Aktionslinks nach der Anmeldung	1 Tag
edr-sound (Browserspeicher)	merkt sich, ob Sie den Ton auf der Startseite ausgeschaltet haben	bis Sie ihn im Browser löschen

Analyse- oder Werbe-Cookies verwenden wir derzeit nicht. Sollten wir sie einführen, bitten wir Sie zuerst um Ihre Einwilligung und ergänzen diese Erklärung.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• auf Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon (Art. 15),
• auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16),
• auf Löschung, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen oder nicht verarbeiten dürfen (Art. 17),
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns auf Grundlage eines Vertrags bereitgestellt haben (Art. 20),
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses einzulegen (Art. 21),
• eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht – jederzeit und ohne Auswirkung auf die Verarbeitung vor dem Widerruf.

Senden Sie Ihren Antrag an contacts@e-digiroot.net. Wir bearbeiten ihn unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anträgen können wir die Frist um weitere zwei Monate verlängern und teilen Ihnen dies mit.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens (Beschwerde) beim Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik) stellen, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Tel. +421 2 32 31 32 14, dataprotection.gov.sk.

8. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling mit rechtlicher Wirkung für Sie durch.

Das Aktionsangebot entsteht automatisch anhand des Bestellwerts oder der Art des Pakets. Die Bedingungen werden im Voraus veröffentlicht und haben keine sonstige Auswirkung auf Ihre Rechte.

9. Wie wir die Daten schützen

• Die Website läuft ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.
• Kontopasswörter speichern wir nur in verschlüsselter Form.
• Der Zugang zum Server ist durch einen Schlüssel und eine automatische Sperrung von Angriffen geschützt.
• Zugang zu den Daten hat nur eine befugte Person in dem für ihre Arbeit erforderlichen Umfang.
• Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten gehen wir gemäß Art. 33 und 34 DSGVO vor.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen der Leistungen, der Dienstleister oder der Rechtsvorschriften. Die gültige Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Kunden per E-Mail.