To jest tłumaczenie. Prawnie wiążąca jest wersja słowacka.
Obowiązuje od 29 września 2026
Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy robisz zakupy w e-sklepie, korzystasz ze zdalnego serwisu IT, formularza kontaktowego i odwiedzasz stronę e-digiroot.net. Postępujemy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz słowacką ustawą nr 18/2018 Z.z. o ochronie danych osobowych.
1. Administrator
e – digiroot, s. r. o.
Winterova 1733/17, 921 01 Piešťany, Słowacja
IČO (numer identyfikacyjny): 44008872 · DIČ (NIP): 2022779077 · IČ DPH (NIP UE): SK2022779077
Wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Trnawie, dział: Sro, wpis nr 21949/T
Pytania dotyczące danych osobowych i wnioski o realizację Twoich praw kieruj na adres contacts@e-digiroot.net lub pocztą na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD), ponieważ nie mamy takiego obowiązku prawnego.
2. Jakie dane, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Realizacja zamówień, dostawa towaru, komunikacja dotycząca zamówienia | imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon; w przypadku firm nazwa firmy, IČO, DIČ, IČ DPH (numery identyfikacyjne i podatkowe); zawartość zamówienia, sposób płatności i dostawy | wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas trwania umowy, następnie do upływu okresów przedawnienia (zwykle 4 lata) |
| Konto klienta (Moje konto) | e-mail do logowania, hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej), dane do faktury i dostawy, historia zamówień, saldo kredytu zdalnego serwisu IT | wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do zamknięcia konta; dane zamówień następnie zgodnie z wierszami dotyczącymi zamówień i księgowości |
| Faktury i księgowość | dane na dokumentach podatkowych i księgowych | obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO; słowacka ustawa nr 431/2002 Z.z. o rachunkowości, ustawa nr 222/2004 Z.z. o podatku od towarów i usług | 10 lat od końca roku, którego dokument dotyczy |
| Reklamacje i odstąpienie od umowy | dane umowy, opis wady, komunikacja, sposób rozpatrzenia | obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO; słowacka ustawa nr 108/2024 Z.z. o ochronie konsumentów, Kodeks cywilny (Občiansky zákonník) | w okresie gwarancji i do upływu okresów przedawnienia (zwykle 4 lata od rozpatrzenia) |
| Zdalny serwis IT | dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta; nazwa urządzenia i system operacyjny, adres w prywatnej sieci wsparcia; zgłoszenia, czas i długość interwencji, co zostało wykonane; wykorzystanie kredytu | wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas trwania umowy i do upływu okresów przedawnienia (zwykle 4 lata); dostęp do urządzenia usuwamy zgodnie z warunkami świadczenia usług |
| Formularz kontaktowy i e-mail | imię, e-mail, telefon, treść wiadomości, adres IP nadawcy | działania przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w pozostałych przypadkach prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO | 12 miesięcy od załatwienia sprawy; w przypadku zawarcia umowy zgodnie z wierszami powyżej |
| Oferta promocyjna zdalnego serwisu IT | adres e-mail, na który wysyłamy promocję; kod, data wysłania, wykorzystania i ważności; zamówienie, do którego promocja została wydana | wykonanie umowy, jeśli promocja powstała z zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w przypadku promocji próbnej po wzajemnej komunikacji prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do wykorzystania lub wygaśnięcia, a następnie 12 miesięcy |
| Bezpieczeństwo strony i serwera | adres IP, czas dostępu, odwiedzany adres, typ przeglądarki, nieudane próby logowania | prawnie uzasadniony interes w ochronie strony i klientów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO | zwykle 14 dni; w przypadku incydentu bezpieczeństwa do jego wyjaśnienia |
| Ustalenie i obrona roszczeń prawnych | dane niezbędne do wykazania roszczenia | prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do zakończenia postępowania |
Podanie danych niezbędnych do zamówienia, faktury i zdalnego serwisu IT jest wymogiem umownym i ustawowym. Bez nich nie możemy zawrzeć ani wykonać umowy. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie.
Bez Twojej zgody nie wysyłamy e-maili reklamowych ani newslettera.
3. Zdalny serwis IT – dane na Twoim urządzeniu
Podczas interwencji technik pracuje na Twoim komputerze lub serwerze. Twoje pliki przeglądamy tylko wtedy, gdy wymaga tego zadanie. Nie kopiujemy z nich ani nie przechowujemy żadnych danych.
Połączenie jest szyfrowane i przebiega przez naszą prywatną sieć wsparcia. Łączymy się tylko na Twoje zgłoszenie. Dostęp możesz w każdej chwili odwołać zgodnie z warunkami świadczenia usług.
Technikowi pomaga asystent sztucznej inteligencji Claude firmy Anthropic (zob. punkt 4). Asystent widzi tylko wyniki poleceń, które technik uruchamia podczas interwencji. Interwencję zawsze prowadzi i zatwierdza technik.
Jeśli jesteś firmą i podczas interwencji zetkniemy się z danymi osobowymi Twoich pracowników lub klientów, przetwarzamy je jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO. Robimy to zgodnie z warunkami świadczenia usług dla firm i Twoimi poleceniami.
4. Komu udostępniamy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je tylko w niezbędnym zakresie:
- dostawca serwera, hostingu i poczty e-mail – INTERNET CZ, a.s. (FORPSI), Ktiš č. p. 2, 384 03 Ktiš, Czechy (podmiot przetwarzający),
- Anthropic (Anthropic, PBC, San Francisco, USA) – asystent sztucznej inteligencji do zdalnego serwisu IT (podmiot przetwarzający; zob. punkt 5),
- przewoźnicy i firmy kurierskie – imię i nazwisko, adres dostawy, telefon i e-mail, w zależności od wybranego sposobu dostawy,
- dostawcy towaru – jeśli wysyłają towar bezpośrednio ze swojego magazynu, otrzymują dane niezbędne do dostawy,
- banki i dostawcy usług płatniczych – dane niezbędne do przyjęcia i zwrotu płatności,
- zewnętrzne biuro rachunkowe – dane na dokumentach księgowych,
- organy władzy publicznej – jeśli wymaga tego prawo (np. administracja skarbowa, Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia), sądy).
Z podmiotami przetwarzającymi mamy umowę lub warunki umowne zobowiązujące je do ochrony danych zgodnie z art. 28 RODO.
5. Przekazywanie danych poza Unię Europejską
Dane e-sklepu, kont i poczty e-mail są przechowywane w Unii Europejskiej.
Podczas zdalnego serwisu IT wyniki poleceń z Twojego urządzenia mogą trafić do firmy Anthropic w USA. Przekazanie jest zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Na życzenie przekażemy Ci kopię zabezpieczeń. Innych przekazań do państw spoza UE i EOG nie dokonujemy.
6. Pliki cookie i pamięć przeglądarki
Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie. Do ich użycia nie potrzebujemy Twojej zgody (§ 109 ust. 8 słowackiej ustawy nr 452/2021 Z.z. o łączności elektronicznej):
| Nazwa | Cel | Ważność |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | zawartość koszyka i zamówienie | do zamknięcia przeglądarki, najwyżej 2 dni |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie | logowanie do konta | do wylogowania, najwyżej 14 dni |
| edr_promo | wykorzystanie linku promocyjnego po zalogowaniu | 1 dzień |
| edr-sound (pamięć przeglądarki) | zapamiętuje, czy wyłączyłeś dźwięk na stronie głównej | do usunięcia w przeglądarce |
Obecnie nie używamy analitycznych ani reklamowych plików cookie. Jeśli je wprowadzimy, najpierw poprosimy o Twoją zgodę i zaktualizujemy tę politykę.
7. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15),
- do sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16),
- do usunięcia danych, jeśli już ich nie potrzebujemy lub nie wolno nam ich przetwarzać (art. 17),
- do ograniczenia przetwarzania (art. 18),
- do przenoszenia danych, które nam przekazałeś na podstawie umowy (art. 20),
- do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21),
- do wycofania zgody, jeśli przetwarzanie się na niej opiera – w dowolnym momencie i bez wpływu na przetwarzanie dokonane przed jej wycofaniem.
Wniosek wyślij na adres contacts@e-digiroot.net. Rozpatrzymy go bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W przypadku złożonych wniosków możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć wniosek o wszczęcie postępowania (skargę) do Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel. +421 2 32 31 32 14, dataprotection.gov.sk. Możesz też zwrócić się do organu nadzorczego w państwie swojego zamieszkania – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne.
Oferta promocyjna jest generowana automatycznie na podstawie wartości zamówienia lub rodzaju pakietu. Warunki są publikowane z wyprzedzeniem i nie mają innego wpływu na Twoje prawa.
9. Jak chronimy dane
- Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS.
- Hasła do kont przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanej.
- Dostęp do serwera jest chroniony kluczem i automatycznym blokowaniem ataków.
- Dostęp do danych ma tylko upoważniona osoba, w zakresie niezbędnym do jej pracy.
- W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych postępujemy zgodnie z art. 33 i 34 RODO.
10. Zmiany tej polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się nasze usługi, dostawcy lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze opublikowana na tej stronie. O istotnych zmianach informujemy zarejestrowanych klientów e-mailem.