Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops e-digiroot.net

Dies ist eine Übersetzung. Rechtsverbindlich ist die slowakische Fassung.

Gültig ab 2. 10. 2026

1. Verkäufer

e – digiroot, s. r. o., Winterova 1733/17, 921 01 Piešťany, Slowakische Republik
Firmen-ID (IČO): 44008872, Steuernummer (DIČ): 2022779077, USt-IdNr.: SK2022779077
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 21949/T
E-Mail: shop@e-digiroot.net, Kundenkontakt: contacts@e-digiroot.net (eine Telefonhotline bieten wir derzeit nicht an)
Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), SOI-Inspektorat für die Region Trnava, Pekárska 23, 917 01 Trnava, Slowakei.

2. Einleitende Bestimmungen

Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten von Verkäufer und Käufer beim Kauf von Waren und Dienstleistungen über den Online-Shop e-digiroot.net. Käufer ist ein Verbraucher (eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt) oder ein Unternehmer. Die Bestimmungen über Verbraucher gelten nicht für Unternehmer; Beziehungen zu Unternehmern richten sich nach dem slowakischen Handelsgesetzbuch.

Für die IT-Fernwartung gelten neben diesen Bedingungen die besonderen Bedingungen der IT-Fernwartung (für Privatpersonen und für Unternehmen). Bei Widersprüchen haben die besonderen Bedingungen Vorrang.

Der Vertrag kann in slowakischer Sprache geschlossen werden. Übersetzungen auf der Website dienen der Information; verbindlich ist die slowakische Fassung.

3. Bestellung und Vertragsschluss

• Die Darstellung der Waren auf der Website ist kein Angebot zum Vertragsschluss. Eine mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder ähnlich) abgesendete Bestellung ist das Angebot des Käufers.
• Der Vertrag kommt mit der Zustellung der Bestellbestätigung per E-Mail an den Käufer zustande. Die Bestätigung enthält diese Bedingungen oder einen Link darauf.
• Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten im Warenkorb und an der Kasse prüfen und korrigieren.
• Der Verkäufer kann eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn die Ware nicht mehr verfügbar ist oder der Preis offensichtlich fehlerhaft angegeben war. Einen bereits gezahlten Betrag erstattet er in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen.

4. Preise

Die Preise sind in Euro inklusive MwSt. angegeben. Bei Paketen der IT-Fernwartung für Unternehmen wird auch der Nettopreis angezeigt. Versandkosten werden im Warenkorb vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Bei Rabatten wird auch der niedrigste Preis angegeben, zu dem die Ware in den 30 Tagen vor dem Rabatt angeboten wurde.

5. Zahlungsbedingungen

• Der Käufer wählt aus den an der Kasse angebotenen Möglichkeiten: Zahlung per Karte oder mit einer anderen elektronischen Methode (z. B. Apple Pay, Google Pay, Zahlungsschaltflächen von Banken) über das Zahlungsgateway GoPay, Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers oder Nachnahme (nur bei physischen Waren). Bei Banküberweisung erhält der Käufer die Kontonummer (IBAN) und den Verwendungszweck in der Bestellbestätigung.
• Bei Banküberweisung ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellbestätigung fällig. Wird der Betrag nicht bezahlt, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
• Die Rechnung (Steuerbeleg) erhält der Käufer per E-Mail.

6. Lieferung der Ware

• Versandarten und -preise sind an der Kasse angegeben. Lieferzeiten stehen im Abschnitt Lieferzeiten und beim Produkt. Sofern nicht anders vereinbart, wird die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert.
• Der Käufer ist verpflichtet, die Ware anzunehmen. Bei der Übernahme empfehlen wir, die Unversehrtheit der Sendung zu prüfen und Schäden sofort beim Beförderer zu reklamieren.
• Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme auf den Verbraucher über.
• Das Guthaben der IT-Fernwartung wird nach der Zahlung dem Kundenkonto gutgeschrieben.

7. Widerruf (Verbraucher)

• Der Verbraucher kann einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen (bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss).
• Er erklärt den Widerruf durch eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail an shop@e-digiroot.net oder per Post an die Sitzadresse. Er kann das Muster-Widerrufsformular verwenden.
• Er sendet die Ware spätestens 14 Tage nach dem Widerruf an den Sitz des Verkäufers zurück: e – digiroot, s. r. o., Winterova 1733/17, 921 01 Piešťany, Slowakische Republik; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
• Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Lieferart innerhalb von 14 Tagen ab dem Widerruf mit demselben Zahlungsmittel. Er kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.
• Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
• Bei einer Dienstleistung, mit deren Erbringung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Frist begonnen wurde, zahlt der Verbraucher den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung; nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung (z. B. verbrauchtes Guthaben der IT-Fernwartung) erlischt das Widerrufsrecht.
• Ein Widerruf ist insbesondere ausgeschlossen bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. 3D-gedruckte Teile nach Maß), und bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Entsiegeln nicht zur Rückgabe geeignet sind.

8. Mängelhaftung und Reklamationen

Die Rechte aus Mängeln der Ware und das Reklamationsverfahren regelt die Reklamationsordnung. Die Mängelhaftung beträgt 24 Monate ab Übernahme der Ware (bei gebrauchter Ware kann eine kürzere Frist von mindestens 12 Monaten vereinbart werden).

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß der Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung

Der Verbraucher kann sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer wenden (per E-Mail an shop@e-digiroot.net), wenn er mit der Erledigung einer Reklamation nicht zufrieden ist oder meint, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Lehnt der Verkäufer den Antrag ab oder antwortet er nicht innerhalb von 30 Tagen, kann der Verbraucher bei einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung einen Antrag stellen (z. B. Slowakische Handelsinspektion, www.soi.sk; das Verzeichnis der Stellen führt das Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik). Das Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

11. Schlussbestimmungen

Für in diesen Bedingungen nicht geregelte Verhältnisse gilt das Recht der Slowakischen Republik, insbesondere das slowakische Bürgerliche Gesetzbuch und das Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz. Durch die Rechtswahl wird dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen, den ihm zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren. Der Vertrag wird beim Verkäufer elektronisch archiviert, der Käufer erhält ihn per E-Mail. Der Verkäufer kann diese Bedingungen ändern; für den Vertrag gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültig war.